投訴單位：上海聯通公司

投訴內容：
您好！ 聯通于2012年6月6日上午10時起進行第四輪20元3G卡開售，限時開放搶購24小時。我于當天上午10:03成功搶購，並通過網銀完成支付。訂單編號:4297015917，對應號碼:15618971020。發貨狀態: “尊敬的客戶，您的訂單已經確認支付，我們會儘快為您發貨”。 然而，從完成訂單後至今，我沒收到貨。我多次聯絡10010，卻沒得到聯通公司的任何回復。時隔9天，我在仍然沒收到貨的情況下，于6月15日向10010投訴部提起投訴， 聯通公司卻萬般抵賴有這麼個訂單存在，在我出示了訂單截圖後卻又拒絕發貨。 6月18日工號4073來電（自稱是領導），他説：“15618971020已被他人購買，你另行購買，給你50元電影券，你考慮一下，想通了給我電話，我是投訴部最高領導，這邊有我説了算，或你可以開個價”。 6月19日工號4316來電説：“不好意思，工號4073隻是聯通公司一般工作人員，他只是個小孩子。我是他的後臺”。 我花心血好不容易搶購到號碼，現被聯通公司內部截留。