投訴單位：大同電信(香港)有限公司

投訴內容：
我于2012年07月15日下午註冊了一個大同電信(香港)有限公司的KC網絡電話賬號，並到該官網上充值50元，該網上有短信群發按鍵，和短信群發平臺，但是我使用短信功能時卻總是失敗，致電給他們客服之後，他們解釋説現在短信功能沒有，我主要使用的是短信功能，如果沒有短信功能對我就沒有意義，我提出退費，他們不認可，説他們的功能是完善的，也可以發短信，但是需要審核，我讓他們審核一個多小時都沒有審核完，我再次提出退費，因為太耽誤我們工作了，但是他們不同意，我認為他們這是在詐騙，沒有功能卻放上功能鍵，他們這沒有遵守商業的明白意思表示原則，有意誤導消費者，我懇請消協能夠切實維護我們消費者的合法權益，要求該公司返還我500元人民幣！我提供的證據有他們的對話框上明確有短信功能，和他們的客服QQ聊天記錄，可以看到，一個小時了，短信內容還沒有審核完，這對我們來説完全是浪費時間。當時衝值500原是因為他們有衝500元返800元活動。KC公司位於深圳南山科技園。