中國網7月20日訊 國新辦今日就《國務院關於促進民航業發展的若干意見》情況在京舉行新聞發佈會，中國民用航空局局長李家祥在回答記者提問時表示，旅客出行有三個需求，一是需要安全，第二需要正點，第三需要良好的服務。而客觀現實是，中國民航航班的正常性，去年不是很高，乘客也有許多不好的感受。

　　對於造成航班延誤的原因，李家祥認為，航空公司的原因大約佔了將近40%，流量的原因大約佔了27%左右，其他方面的原因包括天氣等等。

　　李家祥稱，提高航班正常性，關鍵是要提高航空公司運營質量，這是個大頭，就是要提高航空公司的運營水平。去年我們的航班正常性比前年甚至有所下降，其中一個很重要的原因，就是中國民航機場改擴建工程比較多，比如“十二五”期間將有101個機場進行改擴建，這種改擴建也對航班的正常性帶來了不小的影響。還有，這兩年，包括今年，極端天氣的增多、不穩定天氣的增多，這些方面也對航班的正常性帶來了很大的影響。所以，民航局正在研究，通過積極的政策和引導，來促進航空公司作為運營主體在保證航班正常性當中的主體作用，關鍵提高運營質量，同時也協調好其他有關方面，使我們的航班正常性有所改善。

　　最後李家祥還表示，航班的正常性要服從航班的安全性，任何時候都要把安全放在第一位。要在確保安全性的情況下，努力提高正常性。