昨日，國家郵政局公佈的今年上半年郵政行業運行情況顯示，上半年郵政企業和全國規模以上快遞服務企業業務收入累計完成973.4億元，同比增長24.4%。上半年全國郵政管理部門共收到年報材料7849家，審核通過6738家，依法登出84家。

　　業務收入同比增近四成

　　今年以來，有快遞企業已經開始試水電子商務，而郵政管理部門也是採取了多項措施努力促進快遞轉型升級，快遞發展環境得到進一步優化。國家郵政局指出，國家郵政局與商務部聯合發佈《關於促進快遞服務與網絡零售協同發展的指導意見》。開展郵政業營業稅改徵增值稅測算和政策研究，積極爭取快遞稅收扶持政策。落實國務院對物流發展的有關政策，推動解決快遞車輛“進城難”問題。

　　數據顯示，上半年全國規模以上快遞服務企業業務量累計完成23.9億件，同比增長51%；業務收入累計完成468.2億元，同比增長39.7%。上半年，同城、異地、國際及港澳臺快遞業務量分別佔全部快遞業務量的23.6%、73.2%和3.2%。

　　但快遞業務激增的同時，有關快遞投訴的問題也迅速增長。郵政局數據顯示，2011年共受理涉及快遞業務問題的消費者申訴達88396件，其中快遞業務有效申訴49466件，同比增長343.6%。

　　雖然快遞市場發展迅速，但相比網絡購物收入每年翻一番的增長速度，快遞業務收入的年增長率則相差較大，其發展速度已跟不上網購快件的要求。而網絡購物是我國快遞發展的重要動力，當前70%以上的網購都需要依靠快遞，網絡零售帶動的業務量佔快遞總量的一半以上。