投訴單位：京東商城

投訴內容：
我在2012.6.18號參加了京東滿299送券活動。我訂貨當天就看到“打包完畢 2012-06-18 21:20:42 您提交了訂單，請等待系統確認 客戶 2012-06-18 21:21:00 您的訂單已經進入上海2號庫準備出庫 系統 2012-06-18 22:57:00 您的訂單已經打印完畢 曹坤 2012-06-18 23:23:29 您的訂單已經揀貨完成 吳加雲 2012-06-18 23:27:21 您的訂單已通過掃描確認 方艷 2012-06-18 23:30:48 您的訂單已打包完畢 京東打包員 送貨方式：普通快遞”隨後一個星期內沒有送到貨，後在看到商品還有貨的前提下電話客服，客服説活動忙，發貨慢請耐心等待，隨後的十幾日內我間歇的電話客服（至少10個電話）客服一直叫我耐心等待，直到後來我看到沒貨了，這時再打客服電話，客服就説讓我退單換貨。我現在需要個解釋。我買東西一直有貨顯示發貨了，是欺騙我嗎？我的貨呢？我現在要求當時的返618券活動給我。我本人不願意取消這個訂單，京東的錯，應該想著怎麼不傷害顧客的權益，補償顧客。把618的卷給我。