投訴單位：陸俊敏

投訴內容：
本人于2012年7月16日晚不小心按了教育頻道的‘幼兒早教’節目，沒有任何提示收費，看了約10分鐘，就關了，吃了晚飯我妻子看電視，先看了‘自助服務’看到了‘教育頻道’收費29元，我認為收費是可以的，但必須要讓用戶知道哪一個節目是收費的，用戶了解了以後，用戶確認才能收費，網絡電視亂收費就我家已經要3次了，有記錄能查的出來，望有關部門能解決網絡電視不規矩的收費，讓網絡電視用戶用有所值，不要讓用戶有被欺騙的感覺。謝謝！