投訴內容:
在登錄京東商城時被告知,密碼與賬戶信息不匹配,於是聯絡客服信箱反映情況。
7月4日,又按京東要求(真實姓名提供註冊郵箱,會員姓名,聯絡方式,註冊地址,購買記錄,請您詳細提供您所有的下單記錄,並將近期購買商品發票及出庫清單拍照以JPG附件方式發至此郵箱,京東客服1919號service@360buy.com),我擔心餘額被盜,迅速將括號中的信息如實相告,但京東未像其承諾的“我們收到後會立即為您核實您的註冊用戶名”答覆我。
今天,我的手機收到106903335500的短信:您的京東賬戶餘額在07月15日19時27分發生了一筆259.00元的支付,如有疑問請速聯絡客服【京東商城】
我要求京東賠償損失!
以下是京東商城購物發票及清單,手機照的不太清楚。 |