投訴單位：淘寶網

投訴內容：
本人于6.24號在淘寶網消費1500元找人幫我設計一個網頁，要求美觀漂亮打開速度快，而且設計時間要夠快。 結果付錢後，賣家態度惡劣，製作速度奇慢無比，還開口罵人。 屢次催促後，賣家終於發給我一個文件，打開後發現完全達不到我的要求，於是要求退款。 這期間，淘寶網處理退款速度奇慢無比：從介入後，過了好幾天才有客服打電話諮詢，事情還沒結果， 客服小二就説自己要下班了。下班後第二天是週五，卻依然沒有處理。 週六週日沒有動靜，週一我實在無法再等，多次打長途電話催促才終於肯出面處理。同意退款也不打款給你 淘寶網包庇賣家聯合榨我血汗錢：一開口就説退款500，對方發來的垃圾文件，我壓根就沒有使用，對我來説一點用處也沒有，我憑什麼要花1000塊錢來買對方花幾個小時搞出來的垃圾？ 説網站不美觀他們不管， 後來又説最多只能退款1000，否則就讓我走司法程序，傻瓜也知道，走司法程序的花銷要比這個大的多，迫於淘寶淫威。無奈之下，先暫時同意退款1000，話還沒説完，淘寶小二電話就挂斷了。 一個開口罵人的淘寶賣家，一個粗製濫造達不到客戶需求的賣家，居然可以通過和淘寶聯合採用這種方式在淘寶賺錢。