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自年初以來,電商價格戰已歷經數輪廝殺。盛夏臨近,電商巨頭悉數加入價格火拼隊列,降價之頻繁,讓利幅度之大,使得不少業內人士將6月稱為電商界史上最強價格戰。
不過,在記者看來,價格戰是一種市場策略,卻永遠無法成為企業的發展戰略。中國龐大的消費基數助推了電商B2C(商戶對用戶)市場規模的幾何級增長和可持續發展,但價格戰這一慣用手段卻具有不可持續性,難以演變成“持久戰”。
以京東為例,賠錢賺吆喝的目的很可能是為了從資本市場牟利。早已有業界人士質疑,京東以店慶的名義大搞促銷,號稱讓利10億元,其實是為了短時間拉升銷售額,以便做出漂亮的財務報表,為上市鋪路。
在市場容量有限的前提下,價格是驅動消費者購買行為的一大主要因素。對此,其他電商大戶也不得不使出渾身解數應戰,否則只能坐等份額被蠶食,同時部分電商的促銷戰可謂雷聲大雨點小,時不時拿出庫存特價品作噱頭吸引眼球。
近年來,消費者對網購的態度從“嘗鮮”變成了“常態”,主流網上商城的銷售額屢創新高,不過其業績含金量不足,財務狀況也不容樂觀。京東商城近日公佈的財報顯示,2011年其收入為212億元,毛利率為5.5%,凈虧損5%左右。另據中國電子商務研究中心監測數據顯示,2011年國美旗下電商實體庫巴網和國美網上商城共虧損近4億元,噹噹網2011年虧損超2億元。
電商龍頭增收不增利,低價競爭是直接原因之一。電商平臺本身缺乏品牌附加值,在注重營銷手段的同時卻無法解決商品同質化的軟肋,與此同時,低價競爭帶來的負面效果也顯而易見。對京東而言,公司急於啟動上市,也是基於資金壓力和投資方的回報要求。
自去年下半年以來,電商融資規模整體下滑,風投的態度更趨謹慎,企業融資難度加大。在此背景下,電商打出低價牌也是無奈之舉,還包含了經濟疲軟時期清理庫存的考慮。倘若宏觀經濟增速持續下行,預計會有大批電商因為資金鏈斷裂、運營狀況惡化而宣告關門。
目前,我國電商行業的發展還處於初級階段,前期網站投入巨大資金和時間來培養用戶消費習慣,“以價換量”成為主要的競爭舉措。但是,當市場發展漸趨理性,贏取用戶的手段將不再單純依賴更低的價格,而會更傾向於提供全方位的客戶體驗。電商競爭就像是馬拉松,選手們最終要比的是持久力。