劉先生的皇明太陽能又壞了。這已是2011年以來的第4次了。

　　劉先生納悶，又不是什麼高科技的活，怎會修4次還修不好，維修一次光上門費就得四十元，每次維修就得前後折騰一個月，時間精力都耗不起啊。

　　近日，不少消費者投訴皇明太陽能售後服務態度差，收費多等問題。記者調查發現，太陽能的售後服務遵循誰經銷、誰安裝、誰服務的原則。山東舜元律師事務所律師莊文飛稱，三包規定列舉的家電電器裏並不涉及太陽能熱水器，也就是説，太陽能熱水器是三包規定的“漏網之魚”。

　　漏水修了4次沒修好

　　2012年3月，劉先生的太陽能又壞了。2006年，劉先生在大明湖東門附近的皇明太陽能專賣店購買了一款太陽能，從2011年開始頻頻出現漏水現象，平均每隔一兩個月維修一次，前後已經修了4次。

　　“只要上們維修就得交錢，有時40元，有時50元，説是上門費。”在修理太陽能上，劉先生心力交瘁，由於房子已出租給他人，所以維修起來更麻煩，“他不是不給修，就是維修速度慢，今天拖明天，明天托後天的。”跟租戶的時間協調起來非常不容易。

　　再次出現漏水現象，怎麼催也不見維修人員，劉先生著急了。他家在五樓，是頂樓。太陽能的水嘩嘩的越過房頂流到馬路上去了，看著白白流掉的自來水，他很是心疼。“暫不説水費了，這得浪費多少資源啊。”終於，等來了維修人員，劉先生對多次維修不好很是介意，就跟著工作人員上到了頂樓查看，工作人員給換了一根30厘米左右的管子，上了幾個螺絲，就要收20元錢，還有40元的上門費，劉先生一聽不樂意了。

　　“不説每次四五十元的上門費，一段廢棄的管子加上倆螺絲，怎麼能值20元錢？”劉先生立刻聯絡相關部門，經過協調雙方才解決問題。

　　漏水是因鳥築巢，維修得收“上門費”？

　　一開始劉先生沒想把事情鬧大，但皇明的高收費行為讓他很生氣，他堅持要求皇明太陽能賠償損失。

　　劉先生説，每次修理都是100塊錢左右，自己也覺得合理，畢竟麻煩人家上門，工作人員也不容易，但是屢修不好不説，還每次收那麼多錢。