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本人應該算是一個“信用卡控”。用卡已有近十年,現在手邊在用的信用卡有十幾張。平心而論,用卡的過程大部分是便捷和愉悅的,但也有那麼幾次像吞了個蒼蠅,如鯁在喉,不吐不快。
有一次還款,是一家中小銀行的卡。幾千元錢打進卡裏才發現,應該是還另一家銀行的卡,這也怪自己卡太多啊。慌亂之中連忙再取出來,忽然發現被扣了幾十元的手續費。頓覺眼前一黑:天那,從卡裏拿自己的錢也要收錢。後來經過艱苦的交涉,錢總算要了回來。朋友們聽説了,多數勸我以後注意。
另外一次也是還款。那是四大行位於長寧區的一家網點,記得是旅遊回來,一筆近萬元的款項打進卡內,卡直接退出。連忙把卡再推進機器,居然沒有查到這筆還款。這次本人倒是出奇的冷靜,先拿起銀行的內線服務電話,接通的是在天津的客服人員,對方公事公辦,告訴我次日一早帶齊證件到網點等開門後辦理。且不説明天要上班,還有這一晚我“怎樣將息啊”?我還考慮是不是在機器旁邊度過,萬一我一走那錢自己出來了呢?因為明顯是機器出了問題。思之再三報警,警察來得很快,但是他們告訴我沒有辦法保持現場。同時又説,如果是機器往外噴錢,他們會封鎖現場。一語驚醒夢中人,我忽然想起以前有關自來水公司的一個外國笑話。我請警察稍待片刻,作個見證,再度拿起電話,告訴遠在天津的銀行客服人員,我在他們的網點,看到有個機器在向外噴錢。明顯感到這下銀行工作人員充滿感激之情,並讓我幫忙在現場呆十分鐘,他們馬上派人來。十分鐘不到,銀行工作人員趕到,沒有任何多餘的話,留下我的聯絡方式和資料,告訴我是那臺舊機器的問題,明天一早會解決。至此,事情基本得到解決。
當時我的無助和憤怒,非當事人難以體會。今天寫下這些,實際我的內心依然不平靜。