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昨天中午,國航從北京飛往武漢的CA1873次航班延誤4小時,引起乘客們不滿,國航隨後調派備用飛機。昨晚,國航工作人員證實,延誤係機械故障所致,目前已賠付每位乘客200元。
乘客祝先生稱,他乘坐的國航CA1873次航班,本應于昨天下午1點半飛往武漢,但到機場後遲遲未能登機。隨後,乘客們接到通知,稱因機械故障導致航班延誤,國航正在調派備用飛機,將於下午5點半起飛,“因為是中午的飛機,有的人還沒有吃飯,只好乾等”。
祝先生説,乘客們一直在候機廳等待,由於等待時間較長,個別乘客直接返回了市區。下午5點41分,該趟航班起飛離京。
乘客們認為,飛機延誤後,國航遲遲未派工作人員出面解釋,“我們不問,他們也不説”。經過溝通,國航向該次航班的乘客給予每位200元的延誤賠償。昨晚,國航相關負責人證實此事,稱飛機出現機械故障導致該航班延誤,公司對給旅客帶來的不便表示歉意。