新華網北京５月２日電（記者 雷敏）由商務部發起，中國商業聯合會組織實施的“２０１２年商貿服務業優質服務活動”啟動儀式２日在北京舉行，本次活動以“奉獻優質服務，爭創先進典型”為主題，目的是倡導在商貿服務領域營造“為民服務，創先爭優”的良好氛圍，引導廣大商貿服務行業增強服務意識，規範服務行為，改善服務環境，提升服務能力和水平。

　　在啟動儀式上，與會的全國８０家商貿服務企業代表聯合發出《踐行優質服務，開展創先爭優活動》的倡議，號召廣大商貿服務企業自覺遵循優質服務承諾，爭創優質服務品牌，提高服務專業水平。

　　商務部副部長姜增偉表示，大力發展服務業是國家“十二五”期間調整經濟結構，加快轉變經濟發展方式的重要內容，也是切實保障民生、不斷提高和改善人民生活的現實要求。近年來，餐飲、住宿、家政、維修、洗染、沐浴、人像攝影、美容美發等八個服務行業通過改革發展創新，大力弘揚優秀商業文化，不斷提高服務質量和水平，切實改善消費環境，為擴大消費、促進就業、改善民生，加快社會經濟發展和繁榮市場、方便消費，發揮了重要作用。

　　“希望廣大商貿服務業企業積極參與優質服務活動，通過開展紮實有效的優質服務活動，不斷增強市場競爭能力，為提高人民群眾生活水平作出貢獻。”姜增偉説。

　　據悉，本次活動將在全年組織實施，全國餐飲、住宿、沐浴、洗染、美容美發、家庭服務、人像攝影、家電服務維修業等商貿服務領域的從業人員將開展亮標準、亮服務、亮承諾，比技能、比素質、比貢獻，爭創群眾滿意窗口、優質服務品牌、優秀服務標兵等活動。