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4月19日,中國移動香港有限公司宣佈推出新一代4G LTE移動通信服務。記者獲悉,其中的內地和香港數據共用服務計劃更是全港首創,配合其一卡多號業務,將提供更方便及無縫的數據與話音服務。
4G LTE服務將於4月25日正式推出,將為客戶提供最高下載速度為100Mbps、最高上傳速度為50Mbps的移動數據服務,滿足客戶與日俱增的移動數據業務需要。公司預期在2012年年底4G LTE網絡室外覆蓋可達現有網絡100%的覆蓋水平,室內覆蓋可達80%的水平。客戶如有查詢需求,可致電中國移動香港24小時客戶服務熱線2945 8888,瀏覽www.hk.chinamobile.com,或親臨客戶服務中心及門市。
憑藉母公司中國移動在內地的網絡優勢,中國移動香港將於4月20日起為香港客戶提供內地和香港兩地數據融合共享的月費計劃,此計劃由即日起適用於現有3G月費計劃的新用戶和即將推出的4G LTE月費計劃的用戶,讓他們可以更安心地在內地和香港兩地共享計劃內的免費數據,大大節省漫遊開支。另外,中國移動香港已于內地設立400免費客戶服務熱線,用戶能通過手機或固話免費致電400 120 4000 接通香港客戶服務熱線,確保身處內地時仍能得到最週到的服務。此外,中國移動香港位於香港機場出境大堂的貴賓室,將由6月份起提供漫遊技術支持、通信器材租借、漫遊儲值卡銷售等服務,確保客戶在離境前能獲得所需的漫遊服務。