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學者評論:《沃爾瑪王朝》的核心是什麼?

發佈時間:2012年04月17日 16:55 | 進入復興論壇 | 來源:人民網 | 手機看視頻


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  《沃爾瑪王朝:全球第一大企業成長傳奇》

  北京大學經濟社會學博士、海外歸國十大創業人物、美國《財富》雜誌簽約專欄作家姜汝祥認為聰明的中國企業家大多是狐狸型的,而沃爾頓那樣的企業家大多是剌猬型。因為我們喜歡各種“計謀”的勝利,而不喜歡通過堅守做事“邏輯”而獲得的勝利。這就是為什麼聰明的中國企業家會在沒有什麼核心技術的消費業,會輸給了“迂笨”的西方企業家的原因。


  這種從內向外推進的能力才真正是沃爾瑪的競爭力,但中國企業家在觀察沃爾瑪時,卻喜歡將沃爾瑪的成功歸於“天天低價的核心競爭力”,這顯然是對沃爾瑪成功背後的商業邏輯的漠視:同是大規模低成本的福特汽車為什麼不能一統江山呢?答案是,沃爾瑪的低價和規模只不過是成功的表象,表象背後是出色的後勤物流配送(存貨補充)能力和吸引客戶忠誠的經營能力,這才是它的核心競爭力,這種能力使得沃爾瑪在為客戶提供服務的時候的不是簡單的商品,而是一種解決方案。


  只有從這種邏輯你才能真正讀懂沃爾瑪,也只有這樣,你才能真正理解,為什麼大賣場和百貨零售業生産率的提高,一大半要歸功於沃爾瑪的貢獻。1987年,沃爾瑪僅擁有9%的市場份額,但如果以每個員工的實際銷售額計算,它的生産率比競爭對手要高40%。沃爾瑪一系列大大小小的創新,現在都已經成了行業標準。


  台灣大學國際企業學系教授李吉仁解構全球最大連鎖零售王國。由於沃爾瑪百貨一向是商學院教授策略與管理的經典個案,而在臺大EMBA與MBA的教學上,此一個案也都是必選的素材,為使讀者能夠對於沃爾瑪百貨過去的成功、與未來的挑戰,有個較為系統性的了解,也有助於對本書內容的掌握,以下便分別從策略、組織、與文化等三個方面,簡要討論沃爾瑪百貨如何成功地建構其世界第一的零售王國。
 
著名文化評論家南方朔斷言沃爾瑪現象正衝擊全世界,因此在閱讀這本《沃爾瑪王朝:全球第一大企業成長傳奇》時,恐不宜只把它看成是本産業方面的著作,而應將它所造成的衝擊也做出同步全面省思。這或許才是閱讀這本書的當有態度吧!


  聯強國際總裁杜書伍認為沃爾瑪百貨不單只是通路業典範,更是值得所有企業從中學習研究的案例。從本書著重探究的範疇,亦即沃爾瑪百貨創辦人山姆?沃爾頓逝世之後十年間,接班團隊成功調整腳步以因應一個更大的企業規模,新團隊承繼創辦人的經營理念,但不固守原有的做法,其間轉折與蛻變提供了許多值得深思細索的素材。在這當中,我們也看到一家企業規模愈大,卻益加謙卑的難能可貴,這使得沃爾瑪百貨不僅發展成為一家規模最大的企業,更是一家受人敬佩的企業。就企業的成長故事而言,沃爾瑪百貨本身就具有傳奇性。但本書除了生動刻畫沃爾瑪百貨的成長歷程之外,更透過對實際事件的剖析,勾勒出沃爾瑪百貨領導團隊在特定時刻做出關鍵決定的思維,以及對往後發展的長遠影響。無論是純粹想了解沃爾瑪百貨精采的成長故事,或是想更進一步從中獲得啟發的讀者,本書均具有極高的可讀性。


  大潤發總經理魏正元認為沃爾瑪之大,值得學習與了解,它是用很複雜的過程,做很簡單的事情。這本書也是眾多報導與描述沃爾瑪百貨成長過程的書籍之一,相對於其他過去的出版品,本書對於沃爾瑪百貨重要人物的想法有較多的描述。沒看過沃爾瑪百貨故事的讀者,這是一本較細部的公司歷史紀錄。正在經營企業的讀者,沃爾瑪百貨專注自我核心能力、卻偏廢與社會互動的經營觀點,值得學習與警惕。企業或是政府都一樣,不能滿足所有的利害關係人;但是,先把自己的天生使命做好,才有資格討論扮演其他角色。而一旦時機來臨,面對環境現實與發展出因應非理性挑戰的必要,也是企業人應該要及早理解的。

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