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4月12日,春秋航空股份有限公司與大眾保險股份有限公司簽署戰略合作協議,推出國內首個航空公司官網直銷的航班延誤保險。
春秋航空表示,旅客在公司網站訂票的同時,可以自主選購航班延誤補償的保險,20元一份,不論是天氣原因、機械故障,還是流量控制,只要不是旅客自身的原因,起飛延誤達到3小時,就能獲得200元的賠償,6小時以上可獲賠400元。航班取消,即可獲得300元賠償。
一旦航班起飛延誤超過3小時或取消,系統立即自動理賠。大眾保險將自動向購買保險的乘客發出理賠短信,理賠採用無紙化流程,大眾保險在得到需要理賠的旅客賬號後,將立即辦理賠款支付手續。
此次春秋航空與大眾保險達成共識,將不同於以往局限于産品銷售的傳統合作模式,而是通過雙方合作機制創新、研發技術交流、産品服務互補、改進客戶體驗等方面探索航空與保險合作的新型模式。