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目前,農民工銀行卡交易額達到199億元,同比增長28%。若從增速上説,確實不小,若從佔比上講,還太小了,農民工是農村人口中“有卡族”的主力軍,農村人口是城市人口的幾倍,用卡交易額卻是城市人口的幾分之一。
銀行卡成了人們日常經濟生活不可缺少的“物件”,但隨著銀行卡“地位”的提升,它的“卡人”之處也逐漸成為人們的“話柄”,銀行、職工、客戶對它都有“微詞”。
自動取款機在廣大的農村還是稀罕物,拿著銀行卡到農村取款,不少金融網點跨行支取只能到自動取款機上取,到營業櫃臺上取不了款,沒有自動取款機,客戶的錢只能“卡”著出不來。
各銀行都為職工下達了發行銀行卡的任務,完不成扣工資扣獎金,為了完成任務,找親戚找朋友找熟人,把他們的身份證都收集來辦銀行卡,還是完不成,到學校找學生辦卡,或者一人辦幾個卡,甚至虛構人名辦卡,為了發卡,職工是絞盡腦汁。
發行了大量的卡,有不少卡從發出去的那天起就很少使用,甚至從沒用過,不但不能為銀行帶來業務和收益,還佔用了大量電腦“空間”,需要費力、費錢去維護,這就像一塊地,農民把草除得凈凈的,就是沒種莊稼,出的是冤枉力氣。
銀行卡取款,跨區域要收取手續費,跨行也要收取手續費,各行收取的標準不一,有時兩家行的兩個網點僅一墻之隔,一個收費,一個不收費,讓普通客戶很是費解。
為了打通銀行卡的“卡人”之處,筆者建議:
一是農村銀行網點櫃臺也可以辦理其他行銀行卡業務。農村銀行網點少,自動取款機更少,要是不辦其他銀銀行卡業務,會把很多打工人員帶回的銀行卡“卡”在門外。
二是發“活卡”不要發“死卡”。為了完成任務,去人為地發卡,發了又不用,勞民傷財。銀行下達發卡任務不要“戴帽子”,逼著職工動“歪腦子”,考核中不但要考核發卡量,更要考核“活卡”量和“活卡”佔有率。
三是銀行卡統一收費標準,能減則減,能免則免。提供的服務是相同的,服務收費各銀行應是相同的。為了減輕客戶負擔,收費項目應能減則減,能免則免。(作者單位:湖北鄖縣信用社)