編者按：三月份以來，人民網IT頻道持續披露了消費者對戴爾筆記本電腦質量問題的投訴，受到了全國各地越來越多消費者的關注。近日，遼寧省大慶市的劉女士向人民網IT頻道反映，戴爾公司售後維修站存在故意欺騙消費者從而多收費的情況。網友投訴內容如下：

　　人民網編輯，您好！

　　我于2010年9月份購買了一台戴爾十寸屏的筆記本，到2012年2月1日，機器開始出現屏幕難以點亮的故障。於是，我把機器送到了大慶市薩爾圖德威電腦城後的戴爾售後維修點進行檢測。

　　大約4-5天后，維修站給我打電話稱筆記本的屏線壞了，要進行維修的話，價格是280元，我同意維修。再次等了3-4天，我詢問什麼時候能修好，維修站説負責維修我筆記本的技術員不在。大約過了一個星期，我再次打電話追問什麼時候能修好，對方答覆在等件，説再過幾天。又過了3-4天，我給維修站打電話表示因工作急用筆記本希望對方能幫忙儘快處理，維修站回復説還在等件。

　　直至2月21日，我的筆記本仍然未進行修理。因工作急用，我從維修站取回了筆記本並拿給懂電腦的朋友看，朋友説不是屏線壞了，而是主板壞了。

　　2月22日，我第二次把筆記本送到薩爾圖維修站。四天后，維修站給我打電話説確實是主板壞了，需要換主板，價格是600元。我再次同意維修。四天后，我打電話維修站問大約多久能修好，維修站説十個工作日。因急用，我告知對方不修了，並拿回筆記本。

　　耽誤了這麼久，我決定重新購買一台筆記本，在購買過程中我和經銷商提及此事，經銷商説我的筆記本應該還在質保期間，建議我換一家維修站維修。

　　3月23日，我把筆記本拿到大慶市新村的維修站點維修，這邊的站點當時就給我檢測出了結果，告知我筆記本是主板壞了，還在質保期間內，但是筆記本上的四個質保貼被弄掉了，他們也無法提供質保了。

　　得知這一説法，我非常氣憤，並向戴爾的800-858-2026投訴電話進行了投訴，誰知好多天過去了還是沒有接到任何處理結果。戴爾薩爾圖維修站故意隱瞞了我的質保時間，前後花了我兩個月的時間並收取了我880元維修費，結果仍然沒修好，我要不是換了維修站點還被蒙在鼓裏呢。這樣的維修站，試問還有消費敢來這裡維修電腦嗎？原本不用花錢維修的硬體，維修站卻説成是過了質保期的部件，欺騙消費者不懂，還有消費者敢買戴爾筆記本嗎？