據中國之聲《央廣新聞》報道，7日下午13:49，京東商城在官方網頁發佈公告，暫停火車票代購業務。

　　公告全文如下：

　　尊敬的京東網友：

　　鋻於京東商城火車票代購業務測試期間出票成功率較低，影響到部分客戶體驗，京東商城決定暫時停止代購業務，但仍舊免費提供在線查詢功能。

　　京東商城會繼續努力，不斷改進合作商家的信息服務能力，以便早日提供火車票訂購業務。感謝各位網友的支持！京東商城自3月30日推出火車票代售業務一週以來，引發輿論強烈關注。對此，鐵道部運輸局昨天發佈公告表示，12306.cn是直接銷售中國鐵路火車票的惟一專業網站，鐵道部門沒有授權或委託任何其他網站開展火車票發售及代購業務。公告中還表示，國家規定售票除了5元服務費，不能加收任何其他費用。

　　這一公告雖然並未“點名”，但業內紛紛將目光瞄向京東商城。

　　京東商城火車票業務剛上線時，除了代售火車票需加收5元鐵路客票銷售服務費外，還要收取專項配送費20元。昨天，這筆費用已經悄然取消。今天，又做出了最新的暫停業務舉措，可見京東的火車票代購之路並不順暢。

　　不過，從公告中的措辭，可以看出，京東仍然留有“改進服務，早日提供火車票訂購業務”的空間，事態發展，我們將持續關注。

　　鋻於京東商城火車票代購業務測試期間出票成功率較低，影響到部分客戶體驗，京東商城決定暫時停止代購業務，但仍舊免費提供在線查詢功能。

　　京東商城會繼續努力，不斷改進合作商家的信息服務能力，以便早日提供火車票訂購業務。感謝各位網友的支持！京東商城自3月30日推出火車票代售業務一週以來，引發輿論強烈關注。對此，鐵道部運輸局昨天發佈公告表示，12306.cn是直接銷售中國鐵路火車票的惟一專業網站，鐵道部門沒有授權或委託任何其他網站開展火車票發售及代購業務。公告中還表示，國家規定售票除了5元服務費，不能加收任何其他費用。

　　這一公告雖然並未“點名”，但業內紛紛將目光瞄向京東商城。

　　京東商城火車票業務剛上線時，除了代售火車票需加收5元鐵路客票銷售服務費外，還要收取專項配送費20元。昨天，這筆費用已經悄然取消。今天，又做出了最新的暫停業務舉措，可見京東的火車票代購之路並不順暢。

　　不過，從公告中的措辭，可以看出，京東仍然留有“改進服務，早日提供火車票訂購業務”的空間，事態發展，我們將持續關注。(莊勝春)