最新公佈的2011年年報顯示，五大國有銀行凈利潤超過6700億元。如此厚利之下，銀行的收費項目卻毫不含糊，且實際的服務中嫌貧愛富已經成為普遍現象。

　　息差佔到總收入八成

　　雖然曾有股份制商業銀行行長表示“銀行利潤太高，不好意思公佈”，但這絲毫不影響銀行盈利的高增長。

　　據銀監會的數據，2011年我國商業銀行凈利潤達到10412億元。

　　經濟增速放緩的大環境下，銀行的利潤大幅增長的秘訣是什麼呢？東方證券銀行業資深分析師金麟指出：“存貸款利差收入是銀行高額利潤的主要來源。一般來説，息差收入佔到銀行總營入的80%。”

　　千項服務僅兩成免費

　　除了息差收入，名目繁多的收費項目和佣金收入也在高速增長。

　　據中國銀行業協會公佈的數據，對各家銀行稱謂不同而內容實質一樣的産品和項目進行合併同類項後，銀行服務産品和項目總計1076項，其中免費項目僅佔21%。

　　對於本地跨行取現以及異地同行跨行取現、存款、轉賬等不菲的收費，消費者普遍表示已經司空見慣。另外“以卡代折”也為銀行貢獻了鉅額利潤：辦卡要收工本費，還要收年費，有些還得交管理費。

　　業內人士分析，銀行卡年費看似不多，但銀行客戶數以百萬計，如此盈利顯然不合理。

　　客戶資産縮水要收費

　　銀行辦理業務的排隊號碼也貼上了嫌貧愛富的標簽。高級別的客戶，會被直接請入專門的區域，只要資産達到一定標準，不但可以減免多種收費，還能在很多方面享受貴賓待遇。

　　但是VIP客戶一旦資産額度小于銀行的標準，銀行也會隨時翻臉，最常見的就是要收取管理費。一家股份制商業銀行的《中間業務收費標準匯總》顯示，針對該行不同客戶劃分了四種標準，分別是資産總額1萬元、5萬元、50萬元和500萬元。如果總資産不足，則要每月繳納從1元到300元不等的賬戶管理費。 新華社