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本報《維權在線》欄目上週報道了京東商城團購頻道上線了“1元可以暢遊紹興,還能入住高檔酒店”的旅遊項目,引來眾多消費者下單預訂,不過之後京東商城以這只是測試頁面”等理由取消了1元遊,並擅自替用戶辦理了退款手續,引來眾人不滿。26日記者了解到,消費者已經委託上海一家律師事務所的律師進行維權,律師已經向法院提交了起訴材料。
團購了兩份“1元遊”的孟小姐對記者表示,事件發生之後,京東方面曾打過電話給她,孟小姐堅決要求京東按約提供旅遊服務。“之後京東再也沒有打過電話給我,京東也給其他人打過電話,表示可以補償二三十元的充值款作為和解,很多人沒有同意”,孟小姐説道。
3月22日,孟小姐以及其他4名消費者聯絡上海聯業律師事務所,委託律師進行維權,“我們的要求很明確,一是京東商城要向我們道歉,二是按約履行”。孟小姐稱,這是項公益訴訟,消費者前期不需支付律師費等費用,“如果官司贏了,律師會從京東的賠付金額中提取一定比例。”
上海聯業律師事務所馬永健律師對記者表示,已經接到多位消費者的委託,共計1600多份訂單,目前仍在收集中。3月26日上午,律師向法院遞交訴狀,法院接受了起訴狀和證據材料,擇日決定是否受理。
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亞馬遜金條價格現“烏龍”
讀者梁先生日前向本報反映,3月16日,他在亞馬遜官網上看中了一套金條工藝品,且價格很誘人,於是便用不到100元的價格下單購買了這款共10條左右的金葉珠寶産的金條。亞馬遜顯示下單成功,預計3到8天內送達。但3月20日左右,梁先生上網時卻發現訂單無故不見了,聯絡客服後被告知“價格錯標,可重新選購。”這讓梁先生非常不滿,他希望亞馬遜能按約履行。