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打印存款證明,每份20元;個人賬戶挂失,每筆10元……按照銀監會及中國銀行業協會的要求,4月1日之前,各大銀行對服務收費項目須“明碼標價”,統一公佈所有收費項目細則。從本週起,建行、農行、花旗等銀行駐湘網點陸續張貼收費服務公示。
銀行服務收費公示表現各異
按照銀監會規定,各家銀行應在2月底前在總部網站和營業場所公示“七不準”規定,並在3月底前公佈服務收費價目。各銀行要按照名錄管理、統一定價、公開透明的原則,由總行總部統一制定服務收費價目名錄,在網站上統一公佈或印製手冊發佈。
昨天上午,記者來到韶山南路的光大銀行新源網點,在營業大廳的墻壁上,挂著該行個人業務收費標準。公示內容主要包括賬戶服務、現金服務、轉賬服務、外匯服務等四類,累計30余項收費標準。“其他收費項目,我可以回答你,或者也可以到官網上查詢。”該行客戶經理説。
在農行天心區支行,記者則在前臺上找到一份去年底才下發的《農行湖南省分行中間業務收費標準(2009版)》。記者數了一下,這份價格表足有29頁,上面密密麻麻標明了銀行各項業務的具體收費標準,包括代理類、電子銀行類、銀行卡類、理財類等所有業務。
此外,交行、建行、招行等網點,都在墻上張貼了關於主要收費業務的價目表。
沒有一家將全部收費項目公示
雖然銀行大多張貼公示了價格收費項目,但記者發現,這些項目大多不超過100項,沒有一家銀行將其全部收費項目都進行公示。根據銀監會公佈的數據,當前銀行收費項目多達850項,而銀行目前公佈的均為常見收費項目。4月1日以後,銀行會印製派發最新的收費手冊,此外,網上銀行也可以查詢到更詳細的收費標準。
綜合比較已公佈的這些收費標準,記者發現,即使同一項目收費,不同銀行之間彼此差異很大,有的高低“落差”竟達數倍之多。比如,開具存款證明,招行、交行、建行、中行、民生,每份收費20元;中信銀行的收費標準最低,每份10元;而工行收費標準為50元一份,最高與最低收費存在5倍差價。“個人理財證明”也成為剛冒出來的收費項目。記者發現,北京銀行的收費公示中規定,為個人客戶提供“理財證明”,每筆收取20元。
不少消費者認為,僅靠收費明碼標價,難以從根本上改變銀行收費存在的不合理現象。關鍵是要打破銀行強勢壟斷格局,並建立良好的體制、機制來約束銀行的收費行為。