對於麥當勞家樂福們，已經無需道德約束，只有拿起監管的武器，給予強力一擊! 　　昨晚8時起，315晚會在央視一套進行了現場直播。今年的晚會以“共築誠信 有你有我”為主題，曝光了麥當勞、家樂福等一批國際國內大品牌侵犯消費者權益的行為。(廣州日報)

    麥當勞遭遇過期食品售賣已經不是第一次了，這回的焦點是來自於麥當勞三里屯店發生的一幕事件：牛肉餅從包裝袋中落地，員工非常自然的拿起重新裝回袋中備用，對牛肉餅不做任何處理。315晚會之後麥當勞未查證即迅速答覆，稱這是個別事件，感謝各部門的監督云云。這是在企圖轉移大家的視線麼?道歉一定要有誠懇的行動加態度，這並不是碰下嘴皮就能解決的事情!同時，所謂的“個別事件”卻在大家的聲討中站不穩腳跟，之前一次次的被指責並被各路記者曝光的過期食品難道也都是個別事件?

    家樂福就更不用説了，這麼多年來也沒有平靜過，比如過期食品貼上新標簽再賣出，標價與實收價格不符，店內出現老鼠咬客，臭雞蛋黑心油加工麵包等等……這回又出了過期肉當鮮肉賣及三黃雞當柴雞賣價格翻倍事件，針對河南花園店的違規操作也迅速被家樂福聲明將嚴肅處理，這分明就是左言他顧，屢教不改!

    為什麼這些洋貨到了中國非要以身犯險?為什麼不能拿出行業龍頭的標準來經營?難道臭了名聲當個鳳尾也毫不在意?在國外麥當勞號稱因“QSC&D原則”聞名全球，即高品質食品和清潔的用餐環境等等，進入中國後為什麼不能堅持?員工居然大言不慚的説油炸一下落地餅就沒細菌了，過期了當然也要用，顯然這已經成為默認的規則了!

    麥當勞在美國，家樂福在法國，反而要經受多重考驗和質檢的嚴格監督，一旦發現違規操作或使用過期食品，不僅會立即關門大吉，還要面對各種懲罰性賠償和集團訴訟等等，讓這些企業將職業操守看的比什麼都重要。因此，顯而易見為什麼這些洋貨到了中國會本土不服，主要原因就在於管理層及員工的素質，以及嚴重缺乏監督部門的管理，才任由他們置消費者權益於不顧，一再發生違規事件。

    怎麼辦呢?巨大的利益擺在面前，這些不法商家已經摒棄了良知，加之軟弱無力的質監管理，我們可以不再去吃麥當勞，改去其他超市。但，這些並不解決問題，還有不少麥當勞家樂福們的存在，如果再次對他們做出不痛不癢的懲罰，只會姑息他們的行為，繼續無恥下去!道歉不值錢，只不過就是多做幾回而已。

    如今，對於麥當勞家樂福們，已經無需道德約束，只有拿起監管的武器，給予強力一擊!

    芒露 中國經營網專欄作者