3月15日20時，2012 年央視315晚會在一套綜合頻道進行了現場直播。今年晚會以“共築誠信 有你有我”為主題，晚會曝光了麥當勞、家樂福、中國電信等一批國際國內大品牌侵犯消費者權益的虛假欺詐行為，揭露了新消費環境下的騙局和陷阱。全球第一快餐品牌麥當勞，不為人知的“後廚標準”到底是怎麼樣？歐洲第一大零售商家樂福，又是如何進行“虛假銷售”的？孩子們身邊的玩具，有可能對他們造成怎樣的傷害？

　　中華學生愛眼工程 被指利用慈善名義謀利

　　做慈善值得褒獎，但以慈善的名義去謀取個人私利，就是對慈善的褻瀆和傷害。

　　這是一個號稱致力於保護青少年視力健康的公益組織，中華學生愛眼工程，是近幾年活躍在全國很多縣市的一項活動，在全國有上百個工作站。但這樣一個聲勢浩大、充滿關愛色彩的公益項目，在愛眼工程委員會理事長劉金順的口中，卻頻繁出現一個詞——慈善營銷。慈善營銷究竟是什麼含義？

　　在山西洪洞縣一所小學裏，中華學生愛眼工程正在進行學生免費視力檢查，一些視力較差的孩子都可以得到一張愛眼工程捐贈的價值260元的愛心捐贈卡，持這張卡就可以到當地的愛眼工程工作站免費兌換一副特供的鏡片。在這“慈善活動”的背後，究竟隱藏了什麼商業行為？

　　工程委員會理事長劉金順很直白地説：“名義上是公益，但該收錢的話絕不手軟。”工作人員張健的詳細解釋是，“他用一副鏡片的捐贈卡到咱們店裏來，不可能是拿著鏡片走了，這個時候還需要鏡架。”山東省章丘的一名加入了愛眼工程的眼鏡店老闆説，“129元選個鏡架，其實這個鏡架成本只有30元錢，可賺近百元。”

　　在愛眼工程的精心設計下，捐贈卡只是放出的一個誘餌，當滿懷信任的學生拿著捐贈卡上門後，又成了愛眼工程各類近視治療儀的推銷目標。這所謂的“愛眼工程”，就這樣套著慈善面孔在全國各地上演著一齣出圈錢鬧劇。工程委員會的馮經理説，“現在的老百姓都很聰明啊，沒有什麼特殊的營銷手段的話你蒙不到他。”

　　麥當勞 舊貨新裝食材掉地繼續用

　　在世界各地有超過3300多家餐廳、在中國超過1400家餐廳的麥當勞，今年也成為315晚會曝光的對象。麥當勞對各類食品的製作流程制訂了極其嚴格的操作規範，包括每一種食品的保存期和儲存位置，都有詳細的規定。但經過記者的曝光，某些餐廳的真實情況卻並非如此。

　　按照規定，生菜、黃瓜片在操作臺上的保存時間是2小時，薯條炸制後保存時間是7分鐘，各種煎、炸肉製品製成放入保溫箱後也規定了不同的保存時間，當超過規定保存時間時，計時器會自動報警提示，這就意味著保溫箱內的食品已過保存期，過期産品應當被扔掉。

　　但記者看到的真實情況卻是，當這個保溫箱上的四個存放位都發出了警報後，當班員工並沒有將裏面的肉品取出扔掉，而是出人意料地再次按亮了計時器，也就是重新開始計時。麥當勞各類甜品派是頗受消費者喜歡的品種，麥當勞規定，甜品派自炸制後90分鐘內售出。每個甜品派外面都有紙質包裝，包裝時員工會在包裝一端標注上最晚需要售出的時間。但記者發現，這些包裝上的時間竟然被更改過，有時員工甚至乾脆直接將甜品派的包裝更換成新的，重新寫上時間待售。

　　一位麥當勞員工説，如果食物到了規定的保質期，“標準是扔！但是不可能扔，沒有一家店是扔的，他們都睜一隻眼閉一隻眼。規定？規定是人定的！”

　　在麥當勞三里屯店的操作間還曾發生這樣一幕：一個包裝袋裏的生牛肉餅不慎翻落撒在地上。掉在地上的牛肉餅，沒有經過任何處理，又被放進了袋子中備用。對此，一個員工的回答是“油煎一下細菌就都死了”。2012年3月1日中午，一位員工從冷藏庫中取出已經解凍的生板燒雞肉，包裝袋上標注的到期時間是2月29日，這已經過期兩天的東西，麥當勞員工的説法是“那更得馬上用了”！

　　家樂福 “白條雞”冒充鮮柴雞

　　平時逛超市，售貨員會告訴我們，柴雞一般都是散養的，白條雞是養雞場養的，所以包裝不同，進價也不一樣。但在位於鄭州市花園路國貿360廣場的家樂福店，記者卻看到了令人震驚的一幕。同一個大包裝袋中的整雞，在售貨員擺上櫃臺時，卻被人為分成了兩種。除了價格相差近一倍，外觀並沒有太大差異。

　　這家店裏柴雞的銷售價格是11.98元/500g，白條雞的價格是6.98元/500g，而每當柴雞快賣完的時候，售貨員很自然地將白條雞補充進來，經過“人為擺放”，原本“低出身”的白條雞變成了柴雞，價格相差近一倍。超市課長也很明確地説：“是不是柴雞，我們説了算。”

　　此外，保質期包裝隨意變更，也成為315重點曝光的對象。通過記者調查，沒有賣出去的鮮肉，當天都會拆包送到櫃臺後面的冷鮮庫保存。第二天，早班的售貨員會從冷鮮庫中將這些肉取出，重新包裝，重新打上包裝日期；而一些保質期較長的羊肉卷之類的冷凍肉品，售貨員每隔幾天也要改換新的包裝和標簽。在家樂福店門口貼出的“檢查重點”裏，第一條就是“禁止返包商品”，超市員工卻告訴我們，“這些全是假的，就是擱這兒糊弄人的。”

　　既然都要“返包”，為何不直接換個標簽？超市課長説，“關鍵是咱們撕不掉你知道嗎，上一次就因為換（標）簽，下一個還在那兒露著呢，這不更明顯了，是不是，在福建都被照了相了。”

　　澄海玩具 竟用醫療垃圾製造

　　玩具是孩子們最喜歡的東西，很多孩子都喜歡抱著他們心愛的玩具進入夢鄉。可這些孩子和他們的父母都不知道，這些被孩子放在嘴裏的玩具，有部分竟是從醫療垃圾演變來的。

　　廣東省汕頭市澄海區一家垃圾回收站裏，堆滿了回收來的飲料瓶、洗髮水瓶、密封膠瓶。記者甚至還發現竟有很多使用過的一次性注射器、輸液管、藥瓶等醫療垃圾。另一條街上，兩名男子正在把地上堆放的塑料垃圾裝進包裝袋。這些垃圾裏面還摻雜著大量的沙土、舊手套以及使用過的衛生紙等生活垃圾。回收站的負責人和工作人員多次告訴記者，這些垃圾主要就是用來做玩具的。

　　回收站又是怎麼處理回收來的廢塑料的呢？回收站負責人説，只要機器一開，他們就往一個粉碎機裏倒廢塑料。記者調查時發現，大多數回收人員都會使用一種自製的粉碎機，將廢塑料粉碎後直接變成“二料”。一位“二料”供應商告訴我們，這樣簡單粉碎後的“二料”就可以直接上機做成玩具了。

　　那麼，這些來源不同、只經過簡單處理加工成的“二料”是怎樣做成玩具的呢？在澄海，生産塑料玩具的小工廠一家挨著一家，而且大都沒有懸挂廠名。從生産流程上看，幾乎都一樣，都是把原料加入機器攪拌、注塑，再經過拼裝後就成為魔方、汽車模型、搖鈴、變形蛋等塑料玩具。

　　據央視、《廣州日報》、《成都晚報》