投訴單位：中國聯通公司上海公司

投訴內容：
本人于2011-10-25 在上海市周浦鎮步行街冠芝琳手機店買手機，當時業務員給我推薦了一款3G手機，説充800話費就送一個手機，手機當時另外也收費了的。只是比較便宜，手機沒用多久就沒用了。我諮詢充800送800的情況時候，業務員就告訴我，每月96元套餐月送68元，我想，那每月只要交三十多元，也蠻好的，還有套餐內240分鐘免費打，300M流量，很划算的。問業務員是不是每月送68元，他説是的。當時就到收銀臺選號碼，一看以為是聯通公司的，就沒多想，簽了份格式合同，兩年，後面才發現，我每月通話700多分鐘，本人懷疑聯通公司主叫被叫一起算了。本人每月套餐外要交100多元，還不能更換套餐，説2年內改不了。這樣的格式條款，霸王條款，為什麼就沒人管呢，業務員為了我買手機，欺騙消費者，並且當時聯通公司的合約，以為就是聯通公司的工作人員，就沒多想，以為聯通公司比較正規的。沒想到，手機店也有聯通公司的合約。真是坑爹啊。當時業務員告訴我是套餐外不管中國哪打電話，都是一毛錢一分鐘，今天打電話問了下10018 説一毛五。聯通太坑爹了！本人希望聯通給我更換套餐，解除兩年的合約。