投訴單位：中國電信

投訴內容：
我在2012年2月26號去到中國電信廣東省江門分公司禮樂街道營業部辦理了全家E套餐，宣傳單上面寫著159元一個月，套餐包含：6M寬帶包月無限時上網，標清寬帶互聯網視聽免費送一年。天翼手機購機卷800元，號碼卡2張，固話免月租等等。其他那些我就不説，我重點説他的寬帶，他提供的是6M的寬帶，但是實際使用起來只有4M。我聯絡過他們的維修人員來檢測，他們給出的解析是由於你的互聯網視聽在工作的時候是佔了2M的寬帶。但是當時測試的時候互聯網視聽根本都沒有開，我當時就跟他説了，那個東西沒有開的。之後他又在中國電信官方寬帶在線寬帶測速測試寬帶速度，測了很多次顯示的結果都是4M多一點，根本就沒有達到6M！後來他就説我電腦的網卡有問題，我就鬱悶了。我的電腦在學校用50M光纖完全沒問題，難道回到家裏用6M寬帶就會有問題了？為了證明不是我電腦網卡的問題，我找來了我朋友剛買的一台東芝筆記本，用他的筆記本測試寬帶也是只有4M的速度。到這裡就完全能夠説明，電信提供給我的寬帶服務説是説有6M，實際上只有4M的速率。存在欺騙消費者的行為。希望有關部門能給我們廣大消費一個説法。