投訴單位：中國移動安徽省分公司

投訴內容：
我辦理的是2011年7月至2012年7月一年的寬帶，但是2011年11月搬家，想把原有舊址的寬帶轉給另一地址的一個朋友，去移動營業廳（合肥馬鞍山路）辦理時，工作人員告知費用是120元，當問其120元包含的內容，工作人員説師傅上門接通（不含材料費），當時嫌貴，沒有辦理。後來又到移動另外一個營業廳，工作人員告知遷移費是50元，我辦理後。查詢相關的文件，又投訴10086，讓其提供收費的依據，他們提供的依據是安徽省通信管2001的173號文件，但是裏面只是針對固定電話的遷移收費，而且，向安徽省物價局諮詢，也並無備案。也就是説，寬帶遷移費一直都是無依據地向消費者亂收費，而且，移動自身不同的營業廳，收費標準也不一樣。