投訴單位：北京聯通

投訴內容：
我于2010年8月向北京聯通反應他們在服務器端設定5天18小時54分強行斷開網絡服務器連接(從上網就開始計時,對北京所有用戶).聯通公司的工作人員也承認有此現象,我也請聯通的工作人員現場看到了這種現象,我認為聯通公司侵害了我們用戶的正當權益,請給予修正至今已有一年半的時間了,問題仍然沒有得到聯通公司認真的對待,在此期間我跟聯通公司多次聯絡,都是回復耐心等待,我不知我要等到什麼時間,他們這種行為是人為的給用戶造成不應有的上網障礙,也侵犯了用戶的知情權,從合同角度講聯通公司也是違約的一種行為,請315為我們用戶做主,督促北京聯能公司儘快糾正他們的違法行為.注:除北京外,各省聯通公司設定的斷線時間不太一樣