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新華網銀川3月15日電(記者何晨陽)伴隨美容行業的快速發展,美容院以免費體驗為誘餌,招攬顧客進店消費,已成為消費者申訴舉報的一大熱點。寧夏回族自治區12315指揮中心提醒廣大消費者,天上不會掉餡餅,美容“免費體驗”需謹慎。
據自治區12315指揮中心介紹,“免費體驗”中的主要問題有:一是美容院沒有辦理衛生許可證、營業執照等證件,衛生條件不合格,設備簡陋,産品質量及從業人員服務質量差;二是強迫消費者購買産品,辦理消費卡,否則不讓出門或收取高額的體驗費用;三是未經消費者許可就擅自打開護膚品,並以已開瓶為由強制消費,或在消費者不知情的情況下,擅自為其提供其他項目的服務,強迫消費者支付高額費用。四是“免費體驗”只做半邊臉,迫使消費者付費後再做另外半邊臉。
對此,寧夏12315指揮中心提醒廣大消費者,面對美容院的“免費美容體驗”“免費皮膚測試”“免費送化粧品”等宣傳,要擦亮眼睛。一是要謹慎應對,不要輕易被“免費”所蒙蔽;二是要提前問清免費的項目、內容及方式,索取商家提供的註明免費體驗內容和有效時間的書面宣傳材料,以防消費項目不明確;三是若在消費中遇到限制人身自由等情況,應立即報警,依法保護自己的人身、財産安全。