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新華網南昌３月１５日電（記者甘泉）為使車險理賠進入“快車道”，江西保監局日前宣佈，江西今年將推動理賠信息公開，嘗試逐步向社會公佈各産險公司車險理賠服務指標；通過進一步引入社會監督機制，解決“車險理賠難”問題。
據介紹，２０１１年江西省各産險公司累計實現保費收入８８．４７億元，其中車險所佔比例達７７％，但“車險理賠難”依然是保險消費者普遍關切的熱點。為此，江西保監局將組織各産險公司對社會統一公佈車險理賠服務承諾；開展車險理賠服務質量測評，測評結果適時向社會公佈；督促公司完善承保理賠信息客戶自主查詢制度，推進承保理賠信息公開。
此外，江西省還規定，江西保監部門負責人須在每月５日、１５日、２５日接聽熱線投訴電話，督促各保險公司儘快建立總經理接待日制度，在營業場所公佈投訴電話，廣開渠道傾聽保險消費者訴求。
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