投訴內容:
3月4日我在京東商城上面買了宏基牌筆記本電腦,當天夜晚回家後打開包裝發現開不了機,我要求換貨,京東人員説我電腦沒問題,他們自己人給我裝一個系統就可以了,我勉強答應了。可是沒有想到的是居然給我安裝了一個盜版的32位win7系統,而我買這款電腦的出發點就是看見它自帶的是win764位正版系統,我不能接受要他們給説法,他們墨跡了四五天最後我説我要去工商投訴他們,他們主動協調願意給我上門換新機器並且補償我500優惠券,我覺得他們也不容易就答應了,但是我特意強調了不能是返廠機器維修機器他們聲稱他們京東沒有那樣機器!可是我13號上門換新收到新機器的時候發現機器包裝箱的防偽密封條是被貼了兩張,裏面一張還沒有撕乾淨上面又貼了一張!我很生氣,這明顯是被開過裝從新包裝的,但是他們京東卻一直堅稱是出廠後由於密封不嚴等原因又從新貼的!我覺得他們在糊弄人,防偽密封條代表著什麼難道他們自己不清楚嗎?這個説法我接受不了,我要投訴他們欺詐,銷售拆過包裝二次封裝的機器!請315為我主持公道! |