投訴單位：亞馬遜中國

投訴內容：
本人于2012年2月29日在亞馬遜中國網站上訂購了型號為NV47CH47C的Gateway（捷威）牌筆記本，並與2012年3月4日收到了筆記本(訂單號：C01-5071628-9966453）。次日，請專業人員上門安裝了操作系統，檢測發現筆記本硬盤只有320G容量，遠遠小于先前亞馬遜本商品信息標注（標注信息為“500G”，有發票及截圖依據），並且存在筆記本無商品信息描述的usb3.0接口，實際情況完全出乎當時我的購買意願。通過近幾天與亞馬遜客服的溝通，我希望亞馬遜能夠將筆記本的硬盤更換為500G，並對此事對我造成的影響進行補償，但亞馬遜堅持退貨處理並返還100元禮品券（最先只要求退貨處理無任何其他措施），本人與亞馬遜商家無法達成一致。