本報杭州3月13日訊(通訊員沈雁 記者陳文文) 省工商局今天發佈2011年消費維權十大事件。

　　一、對“三包”商品目錄進行重新修訂，新“三包”的商品種類從18種增加到30種；

　　二、在全國率先啟動對汽車類合同格式條款的備案工作；

　　三、省工商局抽檢發現，3萬多盞血燕亞硝酸鹽含量超過國家強制性限量標準，血燕産品不合格率高達100%；

　　四、查處各類商標違法案件8061起，罰沒款1.5億元，為消費者挽回損失2億元；

　　五、依法查處一批群眾反映強烈的虛假違法廣告案件；

　　六、重點規範銷售假冒偽劣商品行為、促銷陷阱行為、“霸王”條款行為等問題；

　　七、成立144支消費維權義工隊伍，消費維權義工達到了3800名；

　　八、建立消費維權服務站1826個，消費糾紛自我化解率達到98%；

　　九、對13家商業銀行進行價格收費和服務質量消費測評活動，盤點銀行業六大亂象；

　　十、設立網絡監管辦公室，推出“信用寶”植入網上信用。