投訴單位：江西省南康市移動公司

投訴內容：
2011年12月30日我在江西省贛州南康市移動公司交話費送手機活動中，我辦了個充600元送中興U880手機一台，用了8天手機就出現了問題，黑屏。于2012年1月7日送移動公司贛州維修點修理。2012年1月18日取回手機後發現又有色差，開機慢問題。因為22日過年。移動工作人員説過完年後再送修。2012年2月5日送移動公司，20日取機後，發現還是有色差。又送移動公司，移動公司29日還未送維修點修。3月3日取機還是有色差。和移動公司説明後又讓我換個維修點繼續送修，3月4日送南康移動維修點，12日上午取機後還是有色差。別人的這款手機並沒有出現這個問題。今天（13日）移動公司工作人員答覆我説産家檢測沒有問題換個屏保就可以。幾次維修過程中我並沒有看到過産家或維修點證明這臺手機沒問題，只是口頭説産家説沒問題。我現在要求換機或退回我的話費，移動公司説不行，超過三個月不換機。2011年12月30日到現在還沒三個月，而且手機在我手上不到十天。從第二次維修我就要求換機或退話費，移動公司一直以各種理由拒絕。