中國網絡電視臺消息（唐嵐北京報道）“金融業高利潤侵佔了實體經濟利潤，實體經濟必然衰退”，全國人大代表宛西制藥董事長孫耀志如是説。娃哈哈集團董事長宗慶後也在微博中表示，製造企業利潤率約為3%-5%，中小企業的融資成本普遍接近或超過10%。

今年2月，銀監會數據顯示，商業銀行凈利潤超過萬億元大關，達到10412億元，創歷史新高；按此計算，商業銀行去年平均每天約賺28.5億元。民生銀行行長洪崎也表示，“企業利潤那麼低，銀行利潤那麼高，有時候自己都不好意思公佈。”

就在實體經濟仍低迷的時候，銀行卻在“悶聲發大財”，由此銀行業的“暴利”問題更被頻繁關注；針對銀行高收費、亂收費現象的質疑聲一直不斷。武漢大學教授孟勤國的調研報告指出，2003年10月1日出臺的《商業銀行服務價格管理暫行辦法》明確銀行收費項目300多種，而現在《商業銀行服務價格管理辦法（徵求意見稿）》中列出的收費項目已多達3000種，7年增加10倍。

記者調查發現，關於銀行高收費、亂收費現象，目前仍存在三大疑問待解。

一問：同一種業務為何存在幾倍差價？

對比各家銀行收費標準，不難發現同一種基礎類金融服務，收費卻相差數倍。

譬如，異地跨行ATM機取現業務，兩大國有商業銀行卻差別很大：工行異地跨行ATM取款每筆手續費為2元+取款金額的1%，1%部分最低1元，最高100元；然而，建行跨行ATM取款，收費為2元/筆+取款額的1%，1%部分最低2元，上不封頂。

也就是説，按ATM機日取現最高限額2萬元、每次取款限額2500元為例，如果客戶在異地跨行ATM機取現金2萬元，使用工行銀行卡需付手續費116元，而建行則收取216元，兩者相差將近一倍。

再譬如，另一項基礎類金融服務——開具存款證明，各家銀行的收費標準截然不同。工行收費標準為50元一份；招行、交行、建行、中行、民生，每份收費20元；中信銀行的收費標準最低，每份10元。銀行間這項業務收費標準居然存在5倍的差價。

去年7月1日，銀行業金融機構個人賬戶的11類收費項目被銀監會叫停，然而，銀行收費業務仍呈增多趨勢，目前仍保留的多項收費服務中，五大國有商業銀行與股份制商業銀行之間存在較大差異，而五大國有商業銀行的收費標準也參差不齊，各銀行均根據自己的規定收取費用。

中央財經大學金融學院教授郭田勇則在微博表示，“關於銀行收費，我始終認為，對於針對廣大公眾的基礎類金融服務應以低收費或免費為主，而對於高端類、競爭性的中間業務應給予銀行充分的自主定價權。”

二問：銀行基礎類金融服務成本幾何？

多數消費者都表示難以理解銀行對低成本、低技術含量的服務收取高額手續費的行為。對此，銀行業人士表示，“以存款證明為例，銀行付出的不僅是紙張和打印成本，而是對這項業務所需要承擔的風險。”

銀行所説的“成本”與消費者眼中的“實際成本”，存在較大差距。因而，消費者質疑，此類“風險”大小難以測算，是否也就給了銀行“漫天要價”的藉口。

另外，銀行間自主定價差別巨大，也讓消費者不滿。物價部門表示，諸如“存款證明費”之類收費屬於市場定價，各家銀行可自主制定收費標準、明碼標價，以實際成本為依據。