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新華網南京3月7日電(記者 孔祥鑫)記者6日從江蘇省消費者協會在南京召開的新聞發佈會上獲悉,TCL、創維、海爾、長虹、清華同方、西門子六家企業向江蘇地區消費者承諾,對於由這些企業生産的需安裝的家電産品,自發票開具之日起6個月內,由該企業或該企業授權單位安裝的,“三包”有效期自安裝之日起計算。
據介紹,隨著企業營銷方式的改變,許多消費者都出現過購買家電産品一段時間後才進行安裝的情況。“三包”有效期到底應該從發票開具之日起計算,還是從安裝之日起計算?這個問題一直困擾著不少消費者。針對這個情況,江蘇省消費者協會與一些家電生産企業進行了積極有效的溝通,並促成了TCL等6家企業的自願承諾。
“根據承諾,安裝之日應在發票開具之日起的6個月內。”江蘇省消費者協會副秘書長李小娟表示,6個月的安裝期限既照顧了絕大多數消費者的利益,也充分考慮到了企業的倉儲負擔及成本。如安裝時間超出了6個月的期限範圍,“三包”有效期的具體起算時間將由企業與消費者協商決定。