投訴單位：中國聯合通信集團有限公司（簡稱聯通）

投訴內容：
1、霸王強制捆綁：去年2月辦理了聯通的包年有線寬帶，辦理的時候因為當時只能辦理他們的寬帶，就受到了強行捆綁，即辦寬帶必須要辦一個固話（這個還可以理解），但還要求必須要捆綁一個聯通的手機號碼，如果不捆綁就不能辦，無奈之下只好妥協辦理。 2、不知情強行包年轉包月：由於時間有點久忘了是哪個月包年到期，以為包年的寬帶到期後，電腦就不能上網了就去續費，結果不能上網後去續交年費的時候，被告知你的寬帶已經欠費147元，在一再要求查清欠費原因的請求説：是由於寬帶到期後自動轉為包月費用後扣費導致。但我們辦理的時候根本沒有人提醒我們説到期後會轉包月，同時轉為包月後導致欠費，而我們這個月又根本沒享受到上網的服務，這個欠費還能收嗎？ 3、歧視其他運營商的客戶：在出現這種情況後，我和家人都想通過撥打10010客服電話反映情況，但由於我們都是其他運營商的號碼，沒有一次能撥通的情況，每次到了最後就只回復一句：所有坐席全忙。我們在不同的時間連著撥打了至少10個電話均未接通，很受打擊。 我的受理單已丟，無法上傳圖片，抱歉，固話號碼03517551348，可以查證