投訴內容:
本人小靈通用戶 從2002年入網使用 資費是集團50包月資費 一直使用小靈通 從2010年5月份 我工作的地方就沒有了信號 天津市百腦匯3樓 一直至今 無法使用 期間多次聯絡聯通公司 他們稱基站已經拆除 無法恢復 不能使用 其他小靈通資費都已經資費不變轉移至2G網絡 我們的資費一直沒有轉移 2011年12月份 經多次反映 經理來電話説 工信部條文是2011年12月份前 全部小靈通用戶退網 但您的資費目前還沒有政策 我們賠償您100元電話費 可到現在一直無法使用 我不要求賠償 我只要求能用 我用這個電話是用於工作 是我生計所在 現在沒信號 一個月還要交50話費 再投訴就不理我了
作為消費者 我們花錢了 可是沒有得到正當的權益 請黨和政府整治他們 還我們正常使用! |