投訴單位：中國電信上海公司

投訴內容：
本人2月16日在中國電信上海公司營業廳申請一無線上網卡，每月100元（包4G流量），預付12個月（1200元）。 2月26日，發現上述上網卡不能正常使用。經電話查詢後得知2月份流量已經用完。 3月1日後，發現上述上網卡依然無法使用。經電話查詢後得知尚欠費348元左右。 3月2日去營業廳付欠費，發現已經欠費351元左右，而且只能付現金，不能通過銀行卡支付。而且，無法退訂，只能繳足欠款後才能使用。另外，雖然該上網卡無法使用，但電信依然每天按3.3元收取月租費，一併增加到欠費額上。 為了使用剩餘11個多月的預付款，別無他法，只能在3月3日去營業廳通過現金繳清欠款355元左右。 我的投訴問題是： 1、既然本月流量已經用光，電信為何不給斷網而讓繼續使用？ 2、後來查詢後得知，超出部分流量按照0.3元左右/M收費？這個標準是怎麼出來的，告知我們消費者了嗎？ 3、既然在3月份該上網卡已經被停用，為什麼還要按照3.3元/天收取月租費，而且不能從3月份預付的月租費裏扣除？ 4、既然是平等主體簽訂的合同，為什麼不能變更或者提前解除？