投訴單位：蘇寧電器

投訴內容：
本人近日在當地蘇寧電器購3匹變頻空調一台，問題如下： 1.購機前，蘇寧誇大産品性能，稱變頻空調不停機，重啟時間短，重啟溫差不超過1-2度，能保持房間恒溫。事實情況是，經常停機，重啟時間長，溫差至少5度以上。蘇寧方面稱此為正常。-----這難道就不算欺騙顧客嗎？ 2.空調當日安裝完試機就無法正常工作，經維修方能運轉。對此，蘇寧方面回避安裝無法工作的前提，只堅稱顧客要求退貨後他們上門檢測，機器運轉正常。---你都修過了，它要不正常才怪 3.新空調在安裝當日即發現外殼10多厘米明顯劃傷，蘇寧方面稱，此傷痕為出廠時就有，顧客沒發現，與蘇寧無關。---什麼都和蘇寧無關，那蘇寧除了收錢還有什麼責任? 4.産品無任何能效標識，只有一張安裝説明書，無任何用戶手冊，保修卡等物品。對此，蘇寧方面説可以後面補給我們。 5.通常家電都是由廠家安裝，為何這次是由蘇寧自己來安裝。 6.國家規定七天包退換，以售出時間開始計算，但蘇寧從未對顧客履行提醒義務，貨物送到家已經是售出的第五天，安裝已經是第六天 綜上所述，此機器很可能為返修機，顧客要求退換貨，蘇寧客服只是強調他們檢測的機子是正常運轉的