投訴內容:
本人于2012年2月16日晚,在號稱全球貨品最齊全的亞馬遜中國網站購買了一款標價為1699元的希捷4T移動硬盤,並支付了全款,當時,亞馬遜配送提示1-2周發貨。三天后我發現這款硬盤在亞馬遜的標價已上漲為2999元,而我的訂單一直是顯示未出貨狀態。直到2月28日晚,我再次查詢該訂單狀態時,卻發現亞馬遜的賬戶內已經完全查不到此訂單的任何信息,該商品也已經從系統中刪除了!?這完全是亞馬遜在事先沒有聯絡買家的情況下單方面取消訂單的粗暴行為(這完全就是為了逃避責任的毀屍滅跡的行為)!於是,我當即致電亞馬遜客服,可客服卻解釋説該商品因為不能採購到貨,無法發出,就將商品下架了;而更令人難以接受的是對於為何私自刪除客戶訂單的行為竟然避而不答!!本人非常氣憤,為什麼下訂單的時候不提示是否有貨,而交了錢就立刻將商品下架了呢?這不是變相騙錢嗎?更可氣的是沒貨也沒人通知我,就直接刪除客戶訂單,還如此理直氣壯,試問公理何在?誠信何在?? |