2012年3月3日10：00，廣發銀行董事長董建岳做客新華網兩會訪談，就“金融服務實體經濟”這一話題與網友在線交流。

　　主持人：剛才您提到了目標是“中國最高效的中小企業服務銀行”,那麼我們在中小企業金融服務上有什麼具體新舉措呢？

　　董建岳：在這個過程當中，我們也做了很多工作。第一是架構，我們從總行成立到分行、支行，都有我們做中小企業的部門，以前我們有公司業務部，既做大企業，也做中企業，也做小微企業。做中小企業很重要的一條就是要專業、專注，才能控制住風險。所以我們在總行成立了中小企業部，支行也成立了中小企業部。第二就是專業的營銷，剛才我講到了去年有51家支行成為中小企業金融服務中心，就是專門做中小企業的。今年我們可能還會掛牌100家，到今年年末的時候掛牌150家左右的機構。大企業不允許做，大企業送上門來也不可以，我這個支行只做中小企業，這樣就可以專注的做這個事情。第三就是資源傾斜，我們把對公貸款的60%提出來，專門給中小企業、小微企業放貸款。第四就是針對中小企業的産品開發，我們和花旗銀行一起開發了“好融通”，開發以後就效率高了。不像以前評價大企業要拿著他們企業的報表，其實他們做的這個報表很容易是有水分的，稅務部門一個報表，銀行一個報表，自己又記一份帳，所以是要打問號的。所以我們更關注的是這個企業的法人誠信度，還有企業的專業程度，還有一個就是關注企業的現金流。所以我們的“好融通”“貿融通”等等是針對不同行業的企業的。我們還對這些個體的大概5000萬以下的資金，也做得不錯，我們去年做了330個，效果很好。如何能夠高效呢，廣發銀行在審批的環節上，當時就可以批，因為中小企業融資特點就是短、頻、急，他借你的錢可能時間很短，可能就倒個原材料，但是用得很頻，而且也非常的著急，因為時間就是金錢啊，如果在這個規定的時間完不成可能對方就不要了，大企業是沒有關係的。所以我們把這個審批的環節放到一線去，放到現場去。