據中國之聲《新聞和報紙摘要》報道，我國手機用戶昨日（3日）突破10億大關。專家指出，成就可喜，但規模並不意味質量。手機産業服務水平亟待提升。、

　　通信業知名觀察家項立剛認為，10億，是一個標誌性的數字。

　　項立剛：10億用戶數，就意味著差不多是北美的三倍，超過了整個歐洲的用戶。一方面這説明中國通信産業的發展跟上了時代的腳步，第二個，也意味著中國這個市場，充滿著機會，是兵家必爭之地。

　　相較于10億的手機用戶，中國工信部方面的數據顯示，我國手機網民只有3.6億人，3G網絡滲透率也僅為13%，提升空間巨大。

　　項立剛：我們剛才所説的10億數字，支撐起來的是什麼，是大量的普通消費者，他們目前對於手機的使用，主要還是打電話、發短信，用低端的功能機，我想對於這個産業來説，要讓以後越來越多的手機智慧化起來，能力被更多地開發出來，這是歷史的重任了。

　　在工信部電信研究院副總工程師陳金橋看來，雖然智慧手機、3G業務的普及，意味著信息化的提升，但是要真正讓用戶的生活更多地從中獲益，服務必須跟上。

　　陳金橋：關鍵的問題是，如何真正平民化。像蘋果的IOS，一般不掌握相對比較熟練的IT技術的人，你沒法裝軟體，沒法越獄，你都不會用。應該説這裡面，我們現在缺的不是硬體，缺的是軟體、是服務，就是説，那些特殊的用戶，他就是買了這種終端，用了這種網絡，成為了你名義上的3G用戶，但是實際上使用的這種無線寬帶的特色業務還是比較少的。