日前，全球著名調研機構IDC和阿裏巴巴集團研究中心聯合發佈的“中國電子商務服務業白皮書”顯示，2011年中國網民在線購物交易額達到7849.3億元，同比增長近66% 。2011年中國社會消費品零售總額的實際增長率是11.6%，對比線下零售，中國電子商務市場規模的高速增長已將電子商務的經濟、社會影響推到了一個新的高度，電子商務在經濟舞臺上的戲份越來越出彩。

　　天貓交易過千億 聚划算佔團購半壁江山

　　白皮書數據顯示，2011 年，天貓（原稱“淘寶商城”）交易額達到了1000 億元的規模；聚划算團購交易額突破100 億元，市場份額超過50%；淘寶旅行全年交易額高達109 億元，較去年同期同比增長122%；手機淘寶全年交易額預計將超過100 億元；支付寶總註冊用戶數超過6.5 億，日交易額超過40 億元。

　　在2011 年的“雙十一”當天的促銷中，淘寶全網銷售額達到了52 億元，其中天貓33.6 億元，支付寶支付成功3,369 萬筆，比上年增長了近170%。總共46 個品牌店銷售額突破1,000 萬元，497 家品牌店銷售額突破100 萬元。相比之下，2011 年“十一”黃金周7 天裏，北京121 家重點商業服務業企業總共累計實現零售額不過59.3 億元，而增長只有13.1%。

　　淘寶網和天貓每天包裹量已超過800萬個，佔到整個快遞業總包裹的近六成；2010年淘寶網創造的直接就業機會是182.3萬個，而這一數字在2011年底變成了270.8萬，比2010年增長了48.5%。

　　電子商務服務企業突破15萬家

　　白皮書還顯示，中國電子商務市場的成長，逐步推動電子商務服務生態系統的擴張和成熟，也推動著電子商務服務業的産業化和規模化。根據阿裏研究中心的統計，截至2011年底，中國電子商務服務企業突破15萬家；電子商務服務業收入達到1200億元。預計到2015年，産業營收將突破1萬億元，支撐超過13萬億元的電子商務交易規模。

　　據了解，我國十二五規劃中明確提出來要加快經濟社會信息化，要“積極發展電子商務，完善面向中小企業的電子商務服務，推動面向全社會的信用服務、網上支付、物流配送等支撐體系建設”。

　　白皮書建議，政府部門應該借十二五規劃的勢頭，大力支持中國電子商務服務業的發展，積極扶持第三方電子商務平臺，充分認識和利用電子商務服務業對拉動國民經濟增長的重要作用。“如果政府加大對電子商務服務業、電子商務服務平臺的政策傾斜和資金幫扶力度，這一産業將為整個國民經濟帶來超出預期的積極反饋。從長遠來看，電子商務服務業有望成長為信息經濟時代支柱性的産業。”白皮書稱。