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不設密碼更安全是有前提的,首先收銀人員要嚴格核對簽名守好第一關,而盜刷真的發生後銀行要保證持卡人權益。
【中國經營網綜合報道】近日,網上流傳一種説法:信用卡一旦被盜刷,設密碼的持卡人通常需要負全責,沒設密碼則銀行可負責賠償,信用卡不設密碼更安全。事實真的是這樣嗎?
確實,幾家銀行的信用卡辦理章程均規定,用戶凡是使用密碼進行的交易,均視為持卡人本人所為,而未使用密碼進行的交易,則以持卡人簽字的交易憑證為該項交易的有效憑證。這意味著,持卡人交易時只要是使用了設置密碼的信用卡,均視為用戶本人所為,一旦發生信用卡被盜刷銀行概不負責,損失只能由用戶本人來承擔,而若信用卡沒設密碼則銀行可負責賠償。
但是,如果非密碼消費的客戶信用卡被盜刷,責任認定很困難。目前銀行提供的失卡保障大多為48小時,信用卡是否被冒刷,需要調查取證,若確認冒刷的情況,則需要持卡人報警,由警方介入調查,這其中牽涉到的各方調查過程會比較“糾結”。而且,國內的法律原則是誰主張誰舉證,如果持卡人的損失形成了,就需要持卡人來進行舉證,但是這裡面困難重重。
第一,挂失的問題。根據銀行規定,信用卡被盜刷後的24個小時或是48個小時之內,持卡人須向銀行挂失,如果持卡人沒有在限期內發現信用卡丟失而去挂失,那麼挂失之前産生的損失銀行不負責任。
第二,舉報的問題。僅僅是向銀行挂失是沒用的,在發現盜刷後,還得到警察局報案並被受理,才有可能獲得銀行或商家的賠償。
第三,簽名的問題。中國人的簽名很容易被模倣,如果進行訴訟需請專家鑒定,而費用也需持卡人自掏腰包。
第四,跟銀行打官司的費用和時間成本不低。即使發卡銀行承諾了對部分盜刷款予以賠償,但是這個過程可能很漫長。
由於向銀行索賠的程序比較繁瑣,信用卡被盜刷後指望從銀行獲得賠償只是退而求其次的方法,就算判決商家或銀行承擔主要責任,通常持卡人也需要視情況承擔10%至50%的損失。
而且,不設密碼更安全是有前提的,首先收銀人員要嚴格核對簽名守好第一關,而盜刷真的發生後銀行要保證持卡人權益。但這兩點在國內目前都很難做到,一般盜刷發生後銀行都先入賬由持卡人承擔損失,破案後才能返還,而國外這部分損失是由保險公司先行賠付。
國內信用卡用卡環境還不是很成熟,持有信用卡的用戶應該設置更為安全的交易密碼。