在大地保險日前召開的2012年度工作會議上，大地保險黨委書記、董事長歐偉明確提出，建設具有大地特色的高品質公司，是今後一個時期的發展目標和主要任務。通過著力培育和形成具有大地自身特色的發展優勢，緊緊抓住服務這個“牛鼻子”，努力提高公司在市場、行業、客戶、員工中的認同感和吸引力，成為一家有自身特色的高品質公司。

　　據了解，去年大地保險主動深化調整轉型，取得了業務穩健增長和效益顯著提升的良好業績。據未審計的經營數據顯示，中國大地保險2011年全年共實現保費收入162.6億元，實現報表利潤超過7億元，創歷史最佳水平。

　　2012年，保監會把“抓服務”、“保護保險消費者利益”作為監管工作首位。緊緊圍繞這一精神，大地保險將始終牢固樹立“以客戶為中心”的服務理念，致力於構建以“客戶體驗”為導向的服務模式。要繼續推進客戶服務體系化建設，為客戶提高專業、便捷、省心的服務；要著力提升理賠服務水平，共同推動解決車險理賠難這一行業“頑疾”；要大力推行個性化服務，繼續推行非事故救援等差異化服務內容；要建立客戶服務監督評價機制，邀請客戶對公司服務進行監督檢查。

　　大地保險表示，2012年是公司成立10週年的最後一個完整經營年度，也是部署落實“十二五”規劃的重要年份。為此，大地保險將加強戰略謀劃，使企業發展更具方向性、目標性和長遠性，資源配置更加合理和有效。(來源：上海金融報)