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人身險銷售誤導已成為“過街老鼠”,整治這一違規行為成為今年保險監管工作的重點之一。昨日,保監會披露,將組織監管機構、行業協會、保險公司、媒體與公眾五方合力圍剿銷售誤導,力爭在3-5年治理工作取得明顯成效。
在昨日召開的人身險綜合治理銷售誤導工作會議上,保監會副主席陳文輝指出,銷售誤導行為屢查屢犯,甚至在有些方面有愈演愈烈之勢。
目前人身險銷售誤導的主要形式錶現在如下多方面,如老百姓不知情的情況下將“存款單”變成“保險單”;向一些收入不高、不具備相應風險承受能力的老百姓銷售投連、萬能等投資型産品,或者向不具備持續購買能力的老百姓銷售期交型銀行保險産品,風險提示不夠;誇大投資型産品的最終收益,給付時又難以兌現承諾;惡意隱瞞費用扣除等保險合同重要信息。陳文輝認為這已成為壽險市場最為突出的問題,嚴重損害了保險業的聲譽和形象,動搖了行業持續快速發展的根基。
陳文輝將上述各類銷售誤導歸咎於相當部分保險公司重規模速度,輕質量效益;重上規模快的新型産品,輕發展難度大的保障和長期儲蓄産品;重公司自身發展需求,輕客戶真實保障和利益需求等。
下一步,保監會將按照“突出重點、長短結合、標本兼治、綜合治理、懲防並舉”的總體原則,從抓機制、抓執行、抓重點、發揮好輿論監督等方面開展對銷售誤導的綜合治理工作。陳文輝指出,出臺銷售誤導行為處罰規範、保險公司銷售誤導責任追究指導意見等規章制度,建立健全治理銷售誤導的制度體系;採取保險公司自查和監管部門抽查相結合的方式,在全國範圍內開展銷售誤導的專項檢查和不定期抽查,各公司將對售前、售中和售後各環節不合規行為進行整改。
保監會還將加大對違規的處罰力度。要以處罰責任人、追究上級領導責任、責令停止接受新業務、吊銷許可證為主要手段,嚴肅處理違法違規保險機構,特別要追究各級機構負責人和分管領導的責任。