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昨天，中國保監會召開綜合治理車險理賠難工作會議，部署一系列綜合治理車險理賠難工作，誓言將用3年左右的時間徹底解決理賠難題。
據了解，去年中國汽車銷量增速2.45%，但是車險市場增速超過了16%，與此同時車險理賠難的現象也隨之凸顯。有統計數據顯示，在汽車業務投訴當中大約有1/4跟車險理賠有直接關聯。保監會副主席周延禮指出，當前保險業車險理賠中存在的問題突出表現在無理拒賠、惜賠吝賠、惡意拖賠、理賠服務質量不高等方面。這些問題不僅損害了投保人和被保險人的合法利益，破壞了行業的信譽和形象，也嚴重制約了行業可持續發展。
為此，保監會將利用3年左右的時間集中整治車險理賠難題。保監會財險監管部副主任朱藝表示，今後保監會將重點從加強監管制度建設、完善車險産品及管理機制、加大查處力度等方面展開治理工作。
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