據中國之聲《全國新聞聯播》報道，國家工商總局今天（9日）表示，我國消費維權向基層延伸，年內實現城鄉全覆蓋。

　　消費者遭遇自身權益被損害時，往往希望能夠儘快與消費維權組織取得聯絡，投訴後迅速得到個“説法”。國家工商總局副局長王東峰表示，今年將大力推進“一會兩站”即消費者協會分會、消費者投訴站和12315聯絡站的覆蓋面。

　　王東峰：力爭年內實現農村行政村和城市社區“一會兩站”全覆蓋，為城鄉消費者提供方便快捷的維權均等化服務。深入社區街道和農村田間地頭，切實方便消費者就近諮詢和申訴，就近解決消費糾紛。

　　工商部門今年也將著力提高消費糾紛和解效能，比如北京開設了12315消費爭議快速解決綠色通道。綠色通道企業接到“12315”的轉辦投訴單，1個工作日內要與消費者取得聯絡，2個工作日內協商解決完畢。這些有益嘗試和探索今年將繼續展開，切實保障消費者權益。