2011年，工行威海分行小企業貸款業務新突破。年底，全行小企業貸款餘額達到121371萬元，較年初增加51897萬元，完成省行增量計劃的103.8%，小企業貸款增長佔全部貸款增長額的比率為46.4%，超出全省平均佔比8.1個百分點；小企業貸款戶數達到129戶，較年初增加35戶。各項指標均創歷史佳績。

　　主要做法是：

　　一是工作重視。行領導高度重視小企業貸款業務發展，年初即將大力拓展中小企業確定為貸款增長和信貸結構調整的重要抓手，對業務開展情況進行詳細部署和指導，多次開展專題調研，要求各部門通力配合，全力支持小企業貸款業務發展。

　　二是加強指導。根據省市行指導意見，制訂小企業信貸業務發展指導意見，配套相關考核辦法，著力引導各支行把信貸營銷工作重點轉移到小企業貸款發展上來，從而激勵和促進小企業信貸業務發展。

　　三是注重培訓。加強小企業從業人員教育培訓，建立一支專業、高素質的小企業客戶經理隊伍。以推介會、現場培訓等方式進一步加大小企業客戶經理的培訓，對客戶經理業務技能進行檢驗，不斷提高客戶經理的業務技能。

　　四是堅持走訪。加強業務推動，持續堅持客戶走訪。年初，該行從中小企業局獲取了全轄中小企業客戶名單並制定客戶走訪計劃要求，實施劃區域分片包乾到行、到人的措施，由所在支行分管行長、部門負責人親自帶隊進行地毯式的上門走訪，公司業務部則不定期對走訪客戶進行電話隨訪落實。全行持續的客戶走訪對小企業客戶資源的儲備起到了積極作用。

　　五是確保質量。強化信貸政策執行，把握信貸準入關口。在客戶準入上，重點選擇具有自主創新能力、擁有自主品牌、産品附加值高、市場競爭力強及為優質核心企業提供配套服務的上下游企業，認真執行“綠色信貸”要求，為業務順利審批創造條件，加快業務發展。